Изобретать — это
приключение
 Отдел продаж: 
     Rus
Техподдержка
Технологии
Компания гарантирует:

Характеристики выпускаемой продукции полностью соответствуют заявленным в технических описаниях и технических условиях.

Гарантийный срок эксплуатации на контроллеры SMH2010, Pixel и модули расширения MR – 36 месяцев со дня продажи.

На остальные изделия – 12 месяцев со дня продажи.

Гарантия не распространяется на модули памяти и клавиатуры контроллеров в случае их физического повреждения. Гарантия также не распространяется на литиевые батареи.

Руководство по эксплуатации, паспорт и сертификаты в комплект поставки не входят. Обслуживание в сервисном центре производится только при наличии этикетки с серийным номером, учет проданного товара ведется по серийным номерам.

Ресурс изделия до первого ремонта составляет 20000 часов, в течение срока службы 20 лет, в том числе срок хранения пять лет в упаковке изготовителя в складских помещениях при соблюдении следующих условий использования и хранения:

Температура окружающей среды, при работе: от -15°С до +55°С (от -40°С до +55°С для морозоустойчивой версии контроллера)

Температура окружающей среды, при хранении: от -20°С до +65°С (от -50°С до +65°С для морозоустойчивой версии контроллера)

Влажность: 10-90% (без конденсации)

Атмосфера: без коррозирующих газов

Указанные ресурсы, сроки службы и хранения действительны при соблюдении потребителем требований действующей эксплуатационной документации выпускаемой продукции.

Гарантия аннулируется:
  1. При наличии повреждений или удаления гарантийных стикеров, пломб, заводских серийных номеров;
  2. При наличии на корпусе следов вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
  3. При наличии дефектов, возникших в результате ненадлежащих условий транспортировки, хранения и эксплуатации, несоответствующих ТУ;
  4. При наличии показаний средств самодиагностики; свидетельствующих о фактах ненадлежащей эксплуатации;
  5. В случае неправильной настройки (подключения) пользователем исправного изделия, приведшей к его полной или частичной неработоспособности;
  6. Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров изделия, если они соответствуют указанным в ТО.