Изобретать — это
приключение
 Отдел продаж: 
Если в работе наших контроллеров все же возникла неисправность
Свяжитесь по электронной почте с нашей техподдержкой: . И, скорее всего, проблему удастся решить дистанционно.

В письме необходимо указать:
  • Версию программы SMLogix, в которой был создан рабочий проект;
  • Тип контроллера и его серийный номер;
  • Подробное описание возникшей проблемы.
Также в письме желательно указать:
  • Версию ядра контроллера;
  • Тип и мощность источника питания;
  • Способ связи с контроллером (какой кабель или какой конвертер);
  • Какой антивирус установлен на ПК;
  • Параметры рабочего компьютера.
Идеально: приложить к письму проект SMLogix с которым возникли трудности. Лучше в архиве.
Начальник отдела техподдержки: Арсений Евдокимович.
Ремонт
Если инженер настоял на отправке контроллера в ремонт, необходимо произвести доставку изделия изготовителю по адресу:
199106, г. Санкт-Петербург, Шкиперский проток, д. 14, корп.8, лит."Д", ООО "Сегнетикс"

В коробку с контроллером нужно вложить сопроводительный лист с кратким описанием проблемы и контактными данными.

Просим учесть, что доставка изделия в ремонт и обратно осуществляется за счет покупателя и обязательно от дверей и до дверей офиса изготовителя.

Рекомендованная транспортная компания: КС Экспресс (http://www.cse.ru).